Politique de retour

Comment retourner un produit

Pour bénéficier d'un remboursement, vous devez nous retourner le produit par courrier, accompagné d'une copie de votre numéro de commande ou de votre reçu d'origine. Pour entamer cette procédure, veuillez nous envoyer un courriel à l'adresse hello@atlanticnaturals.com .

Le colis doit être envoyé à Atlantic Naturals, 4273 N State Rd 7, Lauderdale Lakes, FL 33319. Nous vous recommandons d'envoyer votre colis par courrier avec suivi afin de vérifier la livraison.

Dès réception de votre colis, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original, dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables.

Notre politique est valable 30 jours. Passé ce délai, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir de remboursement ni d'échange.

Produit arrivé endommagé ou commande erronée

Si votre colis arrive endommagé ou si nous avons commis une erreur lors de l'expédition, veuillez nous contacter par e-mail ; nous remédierons immédiatement au problème. Inutile de nous retourner le produit endommagé ; nous vous enverrons un nouveau colis dans les plus brefs délais.

Expédition
Pour retourner votre produit, vous devez l'envoyer par courrier à : 4273 N state Rd 7, lauderdale lakes FL 33319, États-Unis

Les frais de retour sont à votre charge. Ces frais ne sont pas remboursables. En cas de remboursement, les frais de retour seront déduits de celui-ci.

Selon l'endroit où vous vivez, le temps nécessaire pour que votre produit échangé vous parvienne peut varier.

Si vous expédiez un article d'une valeur supérieure à 75 $, pensez à utiliser un service de livraison avec suivi ou à souscrire une assurance livraison. Nous ne garantissons pas la réception de votre article retourné.