Politique de retour

Comment retourner un produit

Pour bénéficier d'un remboursement, nous vous demandons de nous renvoyer le produit par la poste avec une copie de votre numéro de commande original ou du reçu dans le colis. Pour commencer ce processus, veuillez nous envoyer un e-mail à atlanticnaturals@gmail.com

Le colis doit être envoyé par la poste à Atlantic Naturals, 4264 N State Rd 7, Lauderdale Lakes, FL 33319 . Nous vous recommandons d'envoyer votre colis avec un service de suivi pour vérifier la livraison.

Dès réception de votre colis, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original, dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables.

Notre politique dure 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous proposer de remboursement ou d'échange.

Produit arrivé endommagé ou mauvaise commande

Si votre colis arrive endommagé ou si nous avons commis une erreur lors de l'expédition de votre commande, veuillez nous envoyer un e-mail et nous remédierons immédiatement au problème. Il n'est pas nécessaire de nous retourner le produit endommagé, nous vous enverrons un nouveau colis dans les plus brefs délais.

Expédition
Pour retourner votre produit, vous devez l'envoyer par courrier à : 4264 N state Rd 7, Lauderdale Lakes FL 33319, États-Unis.

Vous serez responsable de payer vos propres frais d’expédition pour retourner votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement.

Selon l'endroit où vous habitez, le temps nécessaire pour que votre produit échangé vous parvienne peut varier.

Si vous expédiez un article d'une valeur supérieure à 75 $, vous devriez envisager d'utiliser un service d'expédition traçable ou de souscrire une assurance d'expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.